海尔冰箱冷藏室温度升高同时冷冻室结冰

海尔风冷冰箱冷藏室温度升高同时冷冻室结冰，是

典型的制冷循环或化霜系统故障表现。以下是系统性的

排查与解决方案分析（核心问题集中在化霜系统失

效）：

一、核心故障原因：化霜系统失效（占此类故障90%以上)故障原理:

风冷冰箱依赖蒸发器（通常隐藏在冷冻室后壁内）产生的冷气，通过风扇强制循环至冷藏室。

蒸发器结霜后需周期性融化（化霜），若化霜失败，霜层堵塞风道↓→冷冻室因贴近蒸发器持续

低温而过度结冰，冷藏室因冷风被阻断而温度升高。

具体失效点排查：

.化霜加热器损坏：

位于蒸发器下方，用于融化霜层。

检测：断电后拆开冷冻室后挡板，检查加热器是否断裂或烧毁（需万用表测通断）。

.化霜温控器/熔断器故障:化霜温控器感知温度并控制加热器启停；熔断器防止过热。

检测：温控器在低温下应导通，熔断器应通路（万用表测试）。

3.化霜定时器/主板故障:

机械定时器或电子主板负责周期启动化霜程序。

检测：听定时器是否有运转声（机械式），或观察主板是否有对应输出信号

（需专业检测）。

.蒸发器风扇故障:

风扇停转导致冷风无法流动，蒸发器温度过低加速结霜。

检测：打开冰箱门应听到风扇运转声，或拆开检查是否卡死、损坏。

二、其他可能原因（需同步排查）

1.风道堵塞或风门故障·

冷藏室风门（位于冷藏室顶部或后壁）因结冰、异物或电机故障无法开启↓→冷风无法

进入冷藏室。

操作：检查风门开口是否有冰霜或异物阻挡，尝试手动拨动是否灵活。

2.制冷剂泄漏或压缩机效率下降：

系统制冷能力不足↓→压缩机长时间运转

↓→蒸发器持续低温结霜↓→化霜负担加重

↓→恶性循环。

表现：冰箱整体制冷效果变差，两侧箱体发

热减弱。

3.门封条老化漏冷气：

热空气持续渗入↓→冰箱频繁启动↓→蒸发器持续工作↓→结霜加速。

检测：用纸条夹在门缝各处，抽出时明显受阻才算密封良好。

三、用户自助排查与应急处理步骤

1.断电化霜（紧急处理）：

清空冰箱，断电24小时以上，开门让冷冻室

厚冰自然融化（△切忌暴力铲冰）。

目的：清除现有冰霜，判断是否为暂时性堵塞。

2.检查风扇与风门：

重启冰箱后，打开冷藏/冷冻室门，贴近倾

听是否有风扇运转

2.检查风扇与风门：

。重启冰箱后，打开冷藏/冷冻室门，贴近倾

听是否有风扇运转声。

观察冷藏室风口是否有冷风吹出。

3.检测门封密封性：

。用强光手电照射门缝，内部不透光即为合

格，或进行上述纸条测试。

4.清理排水孔:

。冷藏室后壁下方的小孔（直径约1cm）若堵

塞，会导致冷凝水流入风道结冰。用温水+吸

管疏通。

四、专业维修建议

优先联系高级工程师：赵工：18993361468

提供型号（如BCD-xxx)，描述故障现象（冷藏

不冷+冷冻结冰），申请上门检测。化霜系统部件

更换需专业操作。

重点检测项目:

维修人员会依次检查：化霜加热器→化霜温控

器/熔断器→化霜定时器/主板→风扇电机→制